[직무인터뷰] 에이피알 뷰티의 효능과 안전성을 검증하다
Interview 01. 스킨랩(SKIN LAB)팀의 시작과 미래
Q. 안녕하세요 팀장님! 간단하게 자기소개 부탁드립니다.
안녕하세요, 스킨랩(SKIN LAB)팀 팀장 신다솜입니다.
저희 팀은 뷰티 디바이스&화장품 등의 제품 개발과 마케팅은 물론, 제품 PR에 관여하는 모든 유관부서에서 빠르고 효율적인 업무를 할 수 있도록 내부적인 임상/비임상 연구 및 학술지원 등의 다양한 지원을 수행하는 역할을 합니다.
Q. 스킨랩(SKIN LAB)팀에서 맡고 계신 직무는 직무 관련 전문성이 중요해 보이는데요. 구체적으로 어떤 업무를 하는지 궁금합니다.
스킨랩(SKIN LAB)팀의 메인 업무는 저희 에이피알에서 만들어지는 디바이스와 화장품류 전 제품의 효능과 안전성을 다양한 전문 기기장비를 활용하여 객관적으로 평가하여 자료화 하는 것입니다. 세포 수준의 유전자/단백질 발현량 변화 등을 관찰하는 In-vitro 실험부터, 실제 인체에 직접 사용했을 때의 변화를 관찰하는 인체적용시험까지 전반적으로 아우르고 있습니다.
또한 많은 유관 부서에서 올바른 지식 정보를 활용하실 수 있도록 필요로 하는 학술문헌과 업계관〮련 법안의 동향정보 제공, 각종 온라인 컨텐츠의 내용 검수 업무 등을 수행하고 있습니다. 이외에도 다각적인 학술마케팅 서포트 업무 전반을 직접 기획하기도 합니다.
사무실에 앉아서 하는 업무만이 전부는 아닌데요. 현장감을 직접 느끼는 경험에도 가치를 두기 때문에, 각종 코스메틱 산업 박람회나 정부 관련부처 주관 직무교육 참석 등 레퍼런스가 될 수 있는 다양한 현장 실사 등에도 적극적으로 시간을 투자합니다. 그리고 이를 저희 실무에 반영할 수 있는 기초로 삼고 있어요😊
Q. 팀장님께서는 에이피알 기업부설연구소인 글로벌피부과학연구원 설립 초기부터 함께하신 것으로 알고 있는데요. 그 간 정말 많은 일들이 있었을 것 같아요. 그 중 기억에 남을 만큼 보람찼거나 뿌듯했던 업무 관련 에피소드가 있으실까요?
기억에 남았던 에피소드로는 크게 두 가지를 꼽을 수 있는데요.
우선 두 차례에 걸쳐 이루어진 연구소 시설 확장입니다. 새로운 연구소가 될 공간을 직접 보고, 효율적 동선과 업무를 위한 공간 구획 및 인테리어 과정과 장비 납품까지 A to Z를 수행했던 경험이 정말 특별했는데요. 이전과 비교하여 점점 고도화된 기기장비를 취급하고, 이전에는 불가능했던 다양한 실험 연구들을 아우를 수 있게 되어 앞으로의 에이피알 기업부설연구소가 더 기대되는 순간들이기도 했습니다. 확장된 인프라를 더욱 효율적이고 가치 있게 활용하고자 지금도 계속해서 노력하고 있답니다!
또한 2024년 기준, 3년 간 SCI급 저널(Journal of Cosmetic Dermatology)을 포함한 다양한 학술지들에 총 6건의 논문을 게재한 것이 기억에 남습니다. 내부 보고서 수준을 넘어 에이피알의 제품력을 보다 객관적으로 검증할 수 있었던 보람찬 순간이었는데요. 이후에는 점차 더 높은 허들의 국제 학술지에 투고할 계획도 가지고 있습니다.
Q. 반대로, Zero base에서 시작했기에 힘드신 일들도 많으셨을 것 같은데요. 그동안 업무를 하며 어렵게 느껴졌던 일이 있으셨나요?
아무래도 에이피알에 이전에 없던 신설 부서이기도 하고, 화장품 기업들마다 흔하게 갖추어진 팀의 성격은 아니다보니 어렵게 느껴진 것들이 있습니다. 팀을 꾸리면서 나와 팀 차원에서 잘할 수 있는 일, 에이피알의 “MAKE IT”에 조금 더 기여를 할 수 있는 일을 계속해서 능동적으로 고민하고 새로이 기획하는 일이 조금은 도전적이고 어렵게 느껴졌던 것 같습니다. 이전의 연구소 근무 경험을 재구성하여 에이피알만의 ‘팀 조직’ 특성에 맞도록 업무 프로세스를 정립하고, 단순히 반복되는 주업무를 넘어서서 캐파 확장을 위해 새로운 목표를 꾸준히 세워나가야 했는데요.
하지만 에이피알은 시도해보고자 하는 일은 자유로이 다양하게 시도해볼 수 있다는 아주 큰 장점이 있었고, 능동적으로 움직이는만큼 새로운 경험치를 직접 만들어갈 수 있었습니다. 이 과정에서 사내에 계신 많은 동료 분들의 조언과 격려를 받았고, 덕분에 팀 차원에서는 물론 개인적으로도 이전의 직장생활 N년에 비해 훨씬 짧은 기간 동안 많은 인사이트와 경험치를 얻고 성장을 이루었다고 자신하고 있습니다!
Q. 스킨랩(SKIN LAB)팀의 팀장으로서, 그리고 팀장님 개인으로서 에이피알에서 앞으로 이루고 싶은 계획이나 목표가 있다면 말씀 부탁드립니다!
어디에서나, 누구나 할 수 있는 일을 넘어서서 지금껏 그랬듯 계속적으로 ‘업무 확장성’에 대해 고민하여 그 캐파를 확장해 나가는 것이 저희 팀의 팀장이자 개인으로서 저의 목표입니다. 에이피알의 최고 장점인 자유롭고 수평적인 업무구조와 늘 열려있는 기회들을 마음껏 활용하고 싶어요!
저를 포함한 모든 팀원이 업계 전반에 걸쳐 다양하게 부딪히고 이전에 없던 새로운 경험을 만들어가면서, 1년, 3년, 5년 시간이 지날수록 우리 분야의 스페셜리스트가 되고, 그 경험을 통해 먼 훗날엔 더욱 광범위하게까지 아우를 수 있는 제너럴리스트로까지 성장했으면 좋겠습니다.
Interview 02. 스킨랩(SKIN LAB)팀은 이렇게 일해요
Q. 스킨랩(SKIN LAB)팀의 담당 업무에 대해 소개 부탁드립니다.
스킨랩(SKIN LAB)팀은 식약처의 각종 규정 및 관리 기준, 가이드라인과 SCI 학술논문, 내부 SOP 규격에 맞추어 인체적용시험과 In-vitro 효력시험 전반을 주업무로 진행합니다. 이 과정에는 다양한 문헌을 참고하여 객관적이고 정확한 평가방법을 세팅하여 문서화하고, 기기장비 전반을 유지보수, 관리하는 업무까지 포함됩니다. 에이피알에서 만들어지는 다양한 디바이스와 화장품류의 제품 개발/마케팅 컨셉과 소구 포인트에 맞추어 In-vitro 효력시험부터 인체적용시험까지 직접 디자인하고, 객관적으로 검증된 다양한 문헌 자료를 백업함으로써 기획 및 마케팅 단계 전반에 걸쳐 유관부서를 지원합니다.
이 과정에서 연구의 질적 향상을 위해 관련 법규를 준수하고 윤리적으로 기반한 연구를 할 수 있도록 전반적인 리스크 관리가 이루어지고, 여기에는 연구 점검활동과 연구자 및 IRB 위원의 교육이수 관리, 각종 SOP 제·개정 처리, e-IRB 관리 등이 포함됩니다. 또한 업계와 관련된 전반적인 트렌드나 이슈를 파악하여 전사적으로 공유하고, 다채롭고 전문적인 사내 지원책을 위한 신규 프로젝트 기획을 수행하는 등의 다양한 업무를 진행하고 있습니다 😄
Q. 현재 스킨랩(SKIN LAB) 팀원분들께서는 본사와 임상연구센터를 오가는 근무를 하고 계신 것으로 알고 있는데요. 그렇다면, 스킨랩(SKIN LAB)팀의 주 업무인 인체적용시험의 전반적인 프로세스는 어떻게 진행되는 지 설명 부탁드립니다!
신제품이나 리뉴얼 제품을 기획할 때, 기획팀에서는 주성분과 함량, 제형 등을 다양하게 테스트하는 과정을 먼저 거치는데요. 제품 방향이 어느 정도 정해지면, 권장 사용법에 따라 인체에 적용했을 때 부작용은 없는지, 기대한 효능이 실제로 나타나는 지를 인체적용시험으로 객관적으로 평가하게 됩니다.
이 과정에서는 기획팀, 마케팅팀, 스킨랩(SKIN LAB)팀이 긴밀히 협업해 기획 및 마케팅 의도에 맞는 인체적용시험 연구 디자인을 만듭니다. 이렇게 구성한 내용을 바탕으로 '연구계획서(Protocol)'와 필요한 제반 서류들을 준비하고, 기관생명윤리위원회(IRB) 심의를 거쳐 승인을 얻습니다.
연구가 시작되면, 연구대상자 모집부터 전문 기기장비를 활용한 피부 측정과 전문가 육안 평가, 설문 평가까지 일련의 연구 과정을 진행하는데요. ‘인간’을 대상으로 하는만큼, 모든 과정이 윤리적으로 관리될 수 있도록 연구 중간에 내부 연구점검 절차도 함께 마련하여 운영하고 있습니다.
이렇게 연구가 종료되면, 데이터를 분석하고 통계 처리 과정을 거쳐 최종적으로 연구 결과를 보고서 형태로 정리하게 됩니다.
근무 형태는 보통 연구 스케줄에 따라 달라지는데요! 연구가 있을 때는 팀원 중 일부가 연구센터로 출근해 연구 실무를 수행하고, 별도 스케줄이 없는 기간에는 본사에서 근무하고 있어요.
Q. 에이피알 스킨랩(SKIN LAB)팀만의 자랑거리가 있다면 소개해주세요! 이와 더불어 스킨랩(SKIN LAB)팀만의 문화와 성격이 궁금해요.
제가 생각하는 스킨랩(SKIN LAB)팀의 가장 큰 자랑거리는 “실력 있는 팀원들” 입니다🥰
사내 모든 구성원 분들이 실력 있으시겠지만, 비교적 신설 조직인 저희 팀의 특성 상 빠른 시간 안에 제로베이스에서 모든 업무의 프로세스를 효율적으로 정립하고 자리 잡는 것이 중요했는데요. 그 부분에 있어서 늘 이보다 더할 나위 없이 성공했다고 생각하고 있고 감사하고 있어요.
모두가 실력이 있기에 자연히 따라오는 문화와 성격도 있는데요! 서로의 의사 결정을 신뢰하기 때문에 자유롭고 빠르게 커뮤니케이션 할 수 있고, 업무 구조가 명확하여 자신이 해야 할 역할과 서로에게 도움이 될 역할 모두에 충실하여 최고의 합을 이룰 수 있는 것 같아요.
Interview 03. 예비 지원자를 위한 TIP
Q. 해당 직무(화장품 임상 연구)에 취업하기 위해서는 어떤 것들을 준비해야 할까요?
먼저, 피부과학, 향장학 등 관련 과학적 지식을 비롯하여 넓게는 화장품법, 생명윤리법 등에 대한 사전 지식이 있으면 업무에 도움이 될 수 있습니다. 또한 이공계열 및 유관전공 학위를 소지하고 계시다면 더욱 좋을 것 같아요 👍
저희 직무는 물론, 화장품 산업 전반에 관심이 있으시다면 ‘(재)대한화장품산업연구원’, ‘올코스’ 등과 같은 화장품 산업 교육지원 플랫폼을 통해 누구나 양질의 교육을 다양하게 이수할 수 있으니, 이를 잘 활용하시면 큰 도움이 되실 것 같아요.
또한 자격증 제도로는 식약처에서 관리하고 주관하는 ‘맞춤형화장품조제관리사’가 있어, 관련된 직무에 욕심이 있으시다면 해당 자격증 취득에도 도전 해보시는걸 추천 드립니다. 화장품법, 화장품 제조 및 품질관리, 유통화장품의 안전관리, 맞춤형화장품의 이해 총 4과목으로 구성되어 있어 전반적으로 관련 지식을 습득하는 데에는 물론, 취업에도 분명 도움이 되실 거에요!
Q. 에이피알 스킨랩(SKIN LAB)팀의 한 일원으로서 일하기 위해 필요한 핵심 역량 세가지와 그 이유는 무엇일까요?
에이피알 스킨랩(SKIN LAB)팀에 입사하게 된다면, 1) 꼼꼼하고 섬세한 성향, 2) 정확하고 신속한 의사소통 능력, 3) 유연한 사고와 융통성이 가장 필요한 핵심 역량이라고 생각됩니다.
보편적인 연구직의 특성과는 다르게 인체적용시험과 그에 제반한 모든 업무는 비교적 active한 성격을 가지고 있으며, 팀 내와 타 부서의 많은 협업자 이외에도 수 백명 이상의 연구 대상자, 전문 기기장비 거래처, IRB 외부위원 등 다양한 사람을 만나 상대하게 됩니다. 특별히 연구의 대상이 ‘사물’이 아닌 ‘인간’이기 때문에, 현업에서는 꼼꼼하고 정확한 의사소통 능력이 필수라고 할 수 있습니다.
또한 스킨랩(SKIN LAB)팀에서는 여타 연구기관과는 다르게, 연구 수행이라는 루틴업무를 넘어서 전사적 지원을 위해 다양하게 기획하고 시도되는 업무들이 많습니다. 그렇기 때문에 새로운 업무에도 거부감이나 두려움을 가지기 보다는, 함께 아이디어와 전략을 빌드업 해나가는 과정에 흥미를 느끼고 아이디어를 제시하는 것에 두려움이 없는 분이라면 좋겠어요.
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