[직무인터뷰] 일본 소비자와의 접점을 넓히다
Interview 01. 일본 마케팅팀을 소개합니다.
Q. 안녕하세요 팀장님. 자기소개 및 현재 근무하고 계시는 일본 마케팅팀에 대해 간단히 소개 부탁드립니다.
안녕하세요! 에이피알 일본 마케팅팀에서 팀장을 맡고 있는 박다희입니다😊
저희 팀은 에이프릴스킨과 메디큐브, 두 브랜드의 일본 시장 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 역할을 하고 있어요. 특히, K-뷰티에 관심이 많은 일본 고객들에게 저희 뷰티 디바이스 및 스킨케어 제품을 경험할 기회를 제공하며, 브랜드 인지도를 확대하는 데 집중하고 있습니다.
일본 시장에서 1등 K-뷰티 브랜드가 되기 위해 PR 마케팅을 강화하고, 지속적인 성장을 위해 노력하고 있답니다💪
Q. 일본 마케팅팀의 구성 및 소개, 담당 업무에 대해 대략적으로 설명 부탁드립니다.
저희 팀은 인플루언서 및 SNS을 담당하는 PR파트와 일본 이커머스 플랫폼을 운영하는 운영파트로 구성되어 있는데요.
PR파트의 경우 인플루언서 타이업, 시딩, 콜라보 등의 업무를 기획하고 실행하며, 브랜드 및 제품의 인지도를 높이는 역할을 합니다. 또한 각 브랜드의 공식 SNS 운영을 통해 신제품 홍보 및 다양한 마케팅 활동을 진행하고 있습니다.
운영파트의 경우 일본 이커머스 플랫폼 운영을 담당하며, 프로모션 기획 및 플랫폼 내부 광고 집행을 통해 매출을 확보하는 역할을 합니다.
일본 마케팅팀은 각 파트가 유기적으로 협력하여 일본 시장에서의 브랜드 성장을 위해 노력하고 있답니다😉!
Q. 일본 마케팅에 인턴으로 처음 입사하게 된다면, 가장 먼저 어떤 업무부터 배워 나가게 될까요?
처음 입사하면 가장 먼저 일본 뷰티 시장의 트렌드를 분석하는 업무를 맡게 됩니다.
‘지피지기면 백전백승’이라는 말처럼, 성공적인 마케팅 전략을 수립하려면 일본 뷰티 시장의 현황과 소비자들의 니즈를 정확히 파악하는 것이 중요해요. 경쟁 브랜드들은 어떤 전략을 펼치고 있는지, 최근 주목받는 제품과 마케팅 방식은 무엇인지 등을 조사하면서 시장의 흐름을 읽어야 하죠. 이렇게 수집한 데이터를 바탕으로 당사 브랜드에 적용할 수 있는 인사이트를 도출하고, 실무에 반영하는 과정이 필수적입니다.
입사하시게 된다면 다양한 프로젝트에 참여하면서 트렌드 조사 및 분석 역량을 키울 수 있을텐데요. 이를 통해 시장 변화에 빠르게 대응할 수 있는 감각을 기르고, 실질적인 마케팅 전략을 고민할 수 있는 기반을 다질 수 있을 거예요.✌️
Interview 02. 일본 마케팅팀이 일하는 방식
Q. 국내 또는 다른 해외 시장과는 다르게 일본에서 진행하는 마케팅 전략이나 방식이 조금 다를 것 같은데요. 일본 마케팅 특징에 대해 설명해주세요.
일본 시장에서는 소비자 신뢰도가 가장 중요한 요소입니다. 단순히 유명한 인플루언서를 활용하는 것보다, 일본 소비자들에게 신뢰를 얻고 있는 인플루언서를 선별하는 것이 중요해요. 콘텐츠 스타일, 과거 협업 사례, 소비자와의 소통 방식까지 꼼꼼하게 검토하며 마케팅 전략을 수립하고 있습니다.
또한 일본 소비자들은 한국보다 일반 고객 리뷰를 더욱 중요하게 생각하는 경향이 있어요. 그래서 입소문 사이트에서 제품 홍보 및 이벤트를 기획해 자연스럽게 신뢰할 수 있는 리뷰가 쌓이도록 전략적으로 운영하고 있습니다. 소비자들이 자발적으로 제품 경험을 공유할 수 있도록 다양한 캠페인을 진행하며 브랜드 신뢰도를 높이고 있어요.
Q. 국내가 아닌 일본 시장에서 마케팅을 전개하다 보면 어려운 점이나 힘드신 점이 있으실 것 같은데요, 어떤 고충이 있고 어떻게 해결해 나가고 계신가요?
일본에서는 온라인 마케팅뿐만 아니라 오프라인 마케팅도 중요한 역할을 합니다. 하지만 한국에서 업무를 진행하다 보니, 일본 현지에서 이루어지는 오프라인 PR 프로모션을 실시간으로 경험하지 못하는 것이 가장 아쉬운 점이에요.
이러한 한계를 극복하기 위해 SNS를 활용해 일본 현지의 마케팅 활동을 지속적으로 모니터링하고 있어요. 또한 일본 출장을 갈 때마다 최대한 많은 오프라인 마케팅 사례를 직접 경험하며 인사이트를 얻고 있습니다😀
Q. 최근에는 온라인을 넘어 오프라인에서도 보다 활발한 마케팅을 계획중인 것으로 아는데요. 해당 과정에서 중점적으로 생각하시는 거나 온/오프라인 업무 간 마케팅 방안에 차이가 있다면 말씀 부탁드립니다.
일본은 전통적으로 오프라인 소비가 강한 시장이었지만, 최근에는 코로나 여파와 전자상거래 플랫폼의 성장으로 소비 패턴이 빠르게 변화하고 있습니다. 오프라인에서 제품을 직접 확인한 뒤, 온라인에서 더 나은 조건으로 구매하는 경향도 나타나면서 온·오프라인 모두 중요한 유통 채널로 자리 잡고 있는데요.
일본 소비자들에게 가장 중요한 요소는 브랜드와 제품에 대한 신뢰입니다. ‘이 브랜드를 믿고 구매할 수 있는가’라는 판단이 구매 결정에 큰 영향을 미치기 때문에, 신뢰를 기반으로 한 마케팅이 필수적입니다.
일본 현지 브랜드가 아닌 메디큐브, 에이프릴스킨은 일본 소비자들에게 신뢰를 주고, 구매로 이어질 수 있게끔 한국 시장에서의 수상 이력이나 판매량을 강조하면서 이미 검증된 브랜드임을 적극적으로 알리는 전략을 온/오프라인 동시에 펼치고 있어요.
Q. 그동안 일본 마케팅팀에서 업무를 해오시면서 가장 큰 성과를 이뤄냈던 경험에 대해 소개해주세요. 궁극적으로 일본 마케팅팀에서 추구하는 비전이나 목표가 있다면 무엇일까요?
아무래도 작년 11월에 진행한 '큐텐 메가와리 프로모션🏆'이 가장 기억에 남습니다. 특히 메디큐브의 경우, 뷰티 디바이스와 더불어 스킨케어 제품들도 일본 고객분들에게 많은 사랑을 받게 되면서 역대 최고 매출을 기록할 수 있었습니다👏
저희 일본 마케팅팀은 앞으로도 적극적인 PR활동을 통하여 자사 제품의 우수함을 알리고, 신뢰도를 높이고 싶습니다. 따라서 궁극적인 목표는 일본 고객을 대상으로 'K-뷰티 브랜드 하면 가장 먼저 생각나는 브랜드'로 자리매김하는 것이라고 말씀드릴 수 있겠네요.
Interview 03. 예비 지원자를 위한 Tip
Q. 일본 마케팅팀의 일원으로서 갖추어야 할 직무 역량이나 경험들은 어떤 것이 있을까요? 이외에도 업무 태도나 커뮤니케이션 방식 등에 있어서 중요하게 생각하시는 부분이 있나요?
저희 팀에서 가장 중요한 요소는 배우려는 열정과 적극적인 태도라고 생각해요. 단순히 주어진 업무를 수행하는 것에서 그치는 게 아니라, 스스로 목표를 설정하고 끊임없이 도전하는 자세가 필요한데요.
또한, ‘고객의 입장에서 생각하는 태도’도 중요합니다. 저도 마케팅 플랜을 기획할 때마다 “내가 소비자라면 이 제품을 매력적으로 느낄까?”라는 질문을 스스로에게 던져보곤 하는데요. 마케터는 브랜드의 관점에서 일하지만, 결국 고객의 마음을 움직이지 못하면 기획의 의미가 없겠죠. 그래서 소비자의 시각에서 고민하고 공감할 수 있는 마케팅 전략을 세우는 게 중요하다고 생각합니다.
Q. 일본 마케팅 직무로 커리어를 시작하려는 예비 지원자들께 TIP을 주신다면?
일본 시장의 트렌드를 실시간으로 파악하는 역량을 키우는 것이 무엇보다 중요합니다.
일본 시장에 관심이 있다면, SNS 채널과 일본 이커머스 플랫폼을 활용해 현재 K-뷰티 브랜드들이 어떤 마케팅 전략을 펼치고 있는지 확인하면 좋을 것 같은데요. 이를 통해 현재 일본에서 K-뷰티가 어떤 위치에 있는지, 급부상하는 트렌드는 무엇인지, 일본 소비자들이 가장 관심을 두고 있는 요소가 무엇인지 빠르게 캐치하는 능력을 기를 수 있을 거에요.
이런 인사이트를 바탕으로 커리어를 시작하면, 더욱 빠르게 팀에 적응할 수 있을 뿐더러 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있을 것입니다! 🚀
Q. 마지막으로 에이피알의 일본 마케팅팀에 입사를 희망하는 예비 지원자분들에게 전달하고 싶으신 메시지가 있다면 자유롭게 말씀 부탁드립니다.
일본 문화나 뷰티에 관심이 있는 분들에게 ‘일본 뷰티 마케팅’은 굉장히 매력적인 직무라고 생각해요.
에이피알은 일본 시장에서 빠르게 성장하고 있으며, 오프라인에서도 영향력을 넓혀가고 있는 중입니다.일본에서 K-뷰티 대표 브랜드로 자리 잡기 위해 저희 일본 마케팅팀은 끊임없이 발전하고 있습니다.
무엇보다 팀이 성장하기 위해서는 팀원 한 명 한 명의 성장이 가장 중요하다고 생각하는데요. 저희 팀에 합류하신다면, 함께 성장할 수 있도록 적극적으로 서포트하겠습니다! 😊
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