[영상인터뷰] 에이피알 뷰티의 효능과 안전성을 검증하다

Interview 01. 스킨랩(SKIN LAB)팀의 시작과 미래

Q. 안녕하세요 팀장님. 간단하게 자기소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 스킨랩(SKIN LAB)팀 팀장 신다솜입니다.

저희 팀은 제품 개발과 마케팅에 관여하는 모든 유관부서에서 빠르고 효율적인 업무를 할 수 있도록 인체적용시험 연구 및 각종 학술마케팅 등 다양한 지원책을 고민하고 수행하는 역할을 합니다.

Q. 스킨랩(SKIN LAB)팀에서 맡고 계신 직무는 직무 관련 전문성이 중요해 보이는데요. 구체적으로 어떤 업무를 하는지 궁금합니다.

스킨랩(SKIN LAB)팀의 메인 업무는 저희 에이피알에서 만들어지는 디바이스와 화장품류 전 제품의 효능과 안전성을 다양한 전문 기기장비를 활용하여 객관적으로 평가하여 자료화 하는 것입니다. 또한 많은 유관부서에서 올바른 지식 정보를 활용하실 수 있도록 필요로 하는 학술문헌과 업계관〮련 법안의 동향정보 제공, 각종 온라인 컨텐츠의 내용 검수 업무 등을 수행하고 있습니다. 이외에도 다각적인 학술마케팅적 서포트 업무 전반을 직접 기획하기도 합니다.

사무실에 앉아서 하는 업무만이 전부는 아닌데요. 현장감을 직접 느끼는 경험에도 가치를 두기 때문에, 각종 코스메틱 산업 박람회 참석, 정부 관련부처 주관 직무교육 참석, 레퍼런스가 될 수 있는 다양한 현장 실사 등에도 적극적으로 시간을 투자합니다. 그리고 이를 저희 실무에 반영할 수 있는 기초로 삼고 있습니다😊

Q. 팀장님께서는 에이피알 기업부설연구소인 글로벌피부과학연구원 설립 초기부터 함께하신 것으로 알고 있는데요. 그 간 정말 많은 일들이 있었을 것 같아요. 그 중 기억에 남을 만큼 보람찼거나 뿌듯했던 업무 관련 에피소드가 있으실까요?

기억에 남았던 에피소드는 크게 두 가지를 꼽을 수 있을 것 같습니다.

우선 2021년도에는, 최초 설립 약 반 년이 안되어 연구소 확장이전을 했던 날이 기억에 남습니다. 새로운 연구소가 될 임대 물건을 직접 보고, 효율적 동선과 업무를 위한 공간 구획 및 인테리어 과정 A to Z를 함께했던 경험이 저에겐 정말 특별했는데요. 이전과 비교하여 기기장비와 연구 공간을 활용 방식별로 더욱 다양하고 폭넓게 셋팅할 수 있게 되어서 앞으로의 에이피알 기업부설연구소가 더 기대되는 순간이기도 했습니다. 확장된 인프라를 더욱 효율적이고 가치 있게 활용하고자 지금도 계속해서 노력하고 있습니다.

또한 2022년도에는 저희 주력 제품인 ‘메디큐브 에이지알 더마 EMS 샷’의 제품 원리 및 기술력, 효능과 안전성을 주제로 한 연구를 수행하였고, 이에 대해 첫 연구논문을 투고하여 1차적으로 목표로 했던 학술지에 무사히 게재되었는데요. 내부보고서 수준을 넘어 에이피알의 제품력을 보다 객관적으로 검증할 수 있었던 보람찬 순간이었던 것 같습니다. 이후에는 점차 더 높은 허들의 국제 학술지에 투고할 계획을 가지고 있습니다.

Q. 반대로, Zero base에서 시작했기에 힘드신 일들도 많으셨을 것 같은데요. 그동안 업무를 하며 어렵게 느껴졌던 일이 있으셨나요?

아무래도 에이피알에 이전에 없던 신설 부서이기도 하고, 화장품 기업들마다 흔하게 갖추어진 팀의 성격은 아니다보니 어렵게 느껴진 것들이 있습니다. 팀을 꾸리면서 나와 팀 차원에서 잘할 수 있는 일, 에이피알의 “MAKE IT”에 조금 더 기여를 할 수 있는 일을 계속해서 능동적으로 고민하고 새로이 기획하는 일이 조금은 도전적이고 어렵게 느껴졌던 것 같습니다. 이전의 연구소 근무 경험을 재구성하여 에이피알만의 ‘팀 조직’ 특성에 맞도록 업무 프로세스를 정립하고, 단순히 반복되는 주업무를 넘어서서 캐파 확장을 위해 새로운 목표를 꾸준히 세워나가야 했는데요.

하지만 에이피알은 시도해보고자 하는 일은 자유로이 다양하게 시도해볼 수 있다는 아주 큰 장점이 있었고, 능동적으로 움직이는만큼 새로운 경험치를 직접 만들어갈 수 있었습니다. 이 과정에서 사내에 계신 많은 동료 분들의 조언과 격려를 받았고, 덕분에 팀 차원에서는 물론 개인적으로도 이전의 직장생활 N년에 비해 훨씬 짧은 기간 동안 많은 인사이트와 경험치를 얻고 성장을 이루었다고 자신하고 있습니다!

Q. 스킨랩(SKIN LAB)팀의 팀장으로서, 그리고 팀장님 개인으로서 에이피알에서 앞으로 이루고 싶은 계획이나 목표가 있다면 말씀 부탁드립니다!

어디에서나, 누구나 할 수 있는 일을 넘어서서 지금껏 그랬듯 계속적으로 ‘업무 확장성’에 대해 고민하여 그 캐파를 확장해 나가는 것이 저희 팀의 팀장이자 개인으로서 저의 목표입니다. 에이피알의 최고 장점인 자유롭고 수평적인 업무구조와 늘 열려있는 기회들을 마음껏 활용하고 싶어요! 저를 포함한 모든 팀원이 업계 전반에 걸쳐 다양하게 부딪히고 이전에 없던 새로운 경험을 만들어가면서, 1년, 3년, 5년 시간이 지날수록 우리 분야의 스페셜리스트가 되고, 그 경험을 통해 먼 훗날엔 더욱 광범위하게까지 아우를 수 있는 제너럴리스트로까지 성장했으면 좋겠습니다.

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Interview 02. 스킨랩(SKIN LAB)팀은 이렇게 일해요

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Q. 스킨랩(SKIN LAB)팀의 팀 구성은 어떻게 될까요? 그리고, 각 파트 마다 맡고 있는 담당 업무에 대해 소개 부탁드립니다.

스킨랩(SKIN LAB)팀은 연구평가파트와 연구지원파트로 나뉩니다.

연구평가파트에서는 식약처의 각종 규정 및 관리 기준, 가이드라인과 SCI 학술논문, 내부 SOP 규격에 맞추어 실질적인 인체적용시험 전반을 주업무로 진행합니다. 이 과정에는 다양한 문헌을 참고하여 객관적이고 정확한 평가방법을 셋팅하여 문서화하고, 기기장비 전반을 유지보수, 관리하는 업무까지 포함됩니다. 에이피알에서 만들어지는 다양한 디바이스와 화장품류의 제품 개발/마케팅 컨셉과 소구 포인트에 맞추어 인체적용시험을 디자인하고, 객관적으로 검증된 다양한 백업 자료를 제공함으로써 기획 및 마케팅 단계 전반에 걸쳐 유관부서를 지원합니다.

연구지원파트에서는 크게 팀 내 지원과 전사적 지원 두 가지를 함께 수행합니다. 전자로는 연구의 질적 향상을 위해 관련 법규를 준수하고 윤리적으로 기반한 연구를 할 수 있도록 전반적인 리스크 관리와 운영 지원을 하며, 여기에는 연구 점검활동과 연구자 및 IRB 위원의 교육이수 관리, 각종 SOP 제개〮정 처리, e-IRB 관리 등이 포함됩니다. 후자로는 업계와 관련된 전반적인 트렌드나 이슈를 파악하여 전사적으로 공유하고, 다채롭고 전문적인 사내 지원책을 위한 신규 프로젝트 기획과 전략을 담당합니다.

Q. 현재 스킨랩(SKIN LAB) 팀원분들께서는 본사와 임상연구센터를 오가는 근무를 하고 계신 것으로 알고 있습니다.

그렇다면, 스킨랩(SKIN LAB)팀의 주 업무인 인체적용시험의 전반적인 프로세스에 대해 설명해주세요.

기획부서에서 신제품이나 리뉴얼 제품을 기획할 때는 보다 높은 제품력을 위하여 주 성분과 함량, 제형 등을 다양하게 테스트하는 절차를 거치는데요. 이 과정에서 어느 정도의 확정이 지어지면 권장사용법에 맞추어 일정 기간 인체에 사용을 했을 때 부작용은 없는지, 피부 개선 효능이 기대한만큼 실제로 나타나는지를 인체적용시험을 통해 보다 직접적이고 객관적으로 평가하게 됩니다.

이 때 기획-마케팅-스킨랩(SKIN LAB)팀 삼자간 협업을 통해 기획/마케팅 의도에 적합한 인체적용시험 연구 디자인(피시험자 규모, 제품 적용법, 연구 기간, 분석 및 적용 통계법, 비교군 설정 등)을 짜고, 해당 내용을 바탕으로 ‘연구계획서(Protocol)’를 비롯한 제반 필요서류들을 마련하여 에이피알 내외〮부 과학적/윤리적 분야의 전문적 위원들로 구성된 기관생명윤리위원회(IRB)의 심의를 받아 승인을 얻습니다.

이후 각 연구별로 마련된 연구대상자 모집/제외 요건에 맞는 연구대상자를 모집하여 연구 참여 동의를 취득하고, 많게는 10종류 이상의 피부 측정 전문 기기장비를 이용하여 다양한 원리로 피부 측정 평가를 진행합니다. 기기를 이용한 측정 외에도 전문가 육안평가, 이상반응 평가, 주관적 설문평가 등을 함께 진행합니다. ‘인간’을 대상으로 하는 연구인만큼 이 모든 과정이 윤리적으로 진행될 수 있도록 연구 중도에 내부적인 연구점검 절차가 마련되어 있으며, 이 때는 연구자들이 기존에 제출한 연구계획서의 내용과 실제로 다름이 없이 진행되고 있는지를 체크합니다. 연구가 종료되면 각 디자인에 맞는 적절한 방법으로 데이터를 분석하고, 통계처리 절차를 거친 후 이에 대한 내용을 종합하여 보고서 형태로 작성하게 됩니다😊

근무 형태는 연구 스케줄이 있을 때에는 팀원 중 일부가 연구센터에서 근무하며 연구 실무를 수행하고, 연구 스케줄이 없을 때에는 본사에서 근무하고 있습니다.

Q. 에이피알 스킨랩(SKIN LAB)팀만의 자랑거리가 있다면 소개해주세요! 이와 더불어 스킨랩(SKIN LAB)팀만의 문화와 성격이 궁금해요.

제가 생각하는 스킨랩(SKIN LAB)팀의 가장 큰 자랑거리는 “실력있는 팀원들” 입니다😊

사내 모든 구성원 분들이 실력 있으시겠지만, 비교적 신설 조직인 저희 팀의 특성 상 빠른 시간 안에 제로베이스에서 모든 업무의 프로세스를 효율적으로 정립하고 자리잡는 것이 중요했는데요. 그 부분에 있어서 늘 이보다 더할 나위 없이 성공했다고 생각하고 있고 감사하고 있어요.

모두가 실력이 있기에 자연히 따라오는 문화와 성격도 있는데요! 서로의 의사결정을 신뢰하기 때문에 자유롭고 빠르게 커뮤니케이션 할 수 있고, 업무 구조가 명확하여 자신이 해야 할 역할과 서로에게 도움이 될 역할 모두에 충실하여 최고의 합을 이룰 수 있는 것 같아요.

Interview 03. 예비 지원자를 위한 TIP

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Q. 해당 직무(화장품 임상 연구)에 취업하기 위해서는 어떤 것들을 준비해야 할까요?

피부과학, 향장학 등 관련 과학적 지식을 비롯하여 넓게는 화장품법, 생명윤리법 등에 대한 사전지식이 있으면 업무에 도움이 될 수 있습니다. 하지만 이를 위해서 반드시 유관한 전공을 해야만 하는 것은 아닙니다!

저희 직무는 물론, 화장품 산업 전반에 관심이 있으시다면 ‘(재)대한화장품산업연구원’, ‘올코스’ 등과 같은 화장품 산업 교육지원 플랫폼을 통해 누구나 양질의 교육을 다양하게 이수할 수 있으니, 이를 잘 활용하시면 큰 도움이 되실 것 같아요.​

또한 자격증 제도로는 식약처에서 관리하고 주관하는 ‘맞춤형화장품조제관리사’가 있어, 관련된 직무에 욕심이 있으시다면 해당 자격증 취득에도 도전 해보시는걸 추천 드립니다. 화장품법, 화장품 제조 및 품질관리, 유통화장품의 안전관리, 맞춤형화장품의 이해 총 4과목으로 구성되어 있어 전반적으로 관련 지식을 습득하는 데에는 물론, 취업에도 분명 도움이 되실 거에요! 😊

Q. 에이피알 스킨랩(SKIN LAB)팀의 한 일원으로서 일하기 위해 필요한 핵심 역량 세가지와 그 이유는 무엇일까요?

에이피알 스킨랩(SKIN LAB)팀에 입사하게 된다면, 1) 꼼꼼하고 섬세한 성향, 2) 정확하고 신속한 의사소통 능력, 3) 유연한 사고와 융통성이 가장 필요한 핵심 역량이라고 생각됩니다.

보편적인 연구직의 특성과는 다르게 인체적용시험과 그에 제반한 모든 업무는 비교적 active한 성격을 가지고 있으며, 팀 내와 타 부서의 많은 협업자 이외에도 수 백명 이상의 연구 대상자, 전문 기기장비 거래처, IRB 외부위원 등 다양한 사람을 만나 상대하게 됩니다. 특별히 연구의 대상이 ‘사물’이 아닌 ‘인간’이기 때문에, 현업에서는 꼼꼼하고 정확한 의사소통 능력이 필수라고 할 수 있습니다.

또한 스킨랩(SKIN LAB)팀에서는 여타 연구기관과는 다르게, 연구 수행이라는 루틴업무를 넘어서 전사적 지원을 위해 다양하게 기획하고 시도되는 업무들이 많습니다. 그렇기 때문에 새로운 업무에도 거부감이나 두려움을 가지기 보다는, 함께 아이디어와 전략을 빌드업 해나가는 과정에 흥미를 느끼고 아이디어를 제시하는 것에 두려움이 없는 분이라면 좋겠어요.

Q. 마지막으로, 에이피알 스킨랩(SKIN LAB)팀 입사를 꿈꾸고 있는 예비 지원자들에게 응원이나 조언의 한마디 부탁드립니다!

일반적으로 널리 알려진 직무는 아니기에 낯설고 어렵게 느껴질 수도 있지만, 업무를 대할 때 능동적이고 적극적인 태도와 원활한 커뮤니케이션 역량을 가지고 계시다면 에이피알 스킨랩(SKIN LAB)팀의 업무를 하기에 적합한 인재일 것 같아요.

기존에 가지고 있는 업무 관련 지식도 물론 중요하지만, 더욱 중요한 것은 새롭고 생소한 것을 접할 때 잘 배우고 내 것으로 만들어내고자 하는 욕심인 것 같습니다! 저희 팀에 합류하게 된다면 위에서 저희 팀의 자랑으로 꼽았던 능력 있는 팀원 분들과 함께 차근차근 배워나가고 적응하실 수 있도록 적극적으로 서포트해드릴 예정입니다. 감사합니다😊

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