[직무인터뷰] 메디큐브의 진정성을 전달하다

Interview 01. 메디큐브 마케팅실을 소개합니다.

Q. 안녕하세요 실장님! 자기소개 및 메디큐브 마케팅실에서 담당하고 있는 업무에 대해 간략히 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. 저는 메디큐브 마케팅실에서 메디큐브의 국내 마케팅을 총괄하고 있는 김유진입니다.

메디큐브는 고객들의 피부 고민을 해결하기 위해 끊임없이 연구하는 브랜드인데요. 저희 메디큐브 마케팅실에서는 이러한 브랜드의 방향성을 실현하기 위해 고객들의 다양한 피부 고민 해결 방법을 제시하는 역할을 수행하고 있습니다. 메디큐브 제품을 잘 모르고 계신 고객들에게 일종의 ‘멘토’ 역할을 수행하고 있는 것이죠.

Q. 메디큐브 마케팅실은 다양한 직무로 구성되어 있는데요, 구체적으로 어떤 업무를 하고 계시는지 궁금합니다.

먼저, 뷰티 마케팅은 메디큐브의 뷰티 제품을 자사몰이나 외부 채널에서 판매하기 위한 마케팅 활동을 담당하는 직무입니다. 제품의 USP(Unique Selling Proposition)를 설정하고, 이를 기반으로 효과적인 판매 전략을 수립하는 것이 주요 업무입니다.

에이지알 마케팅은 메디큐브의 뷰티 디바이스 브랜드인 에이지알의 신제품 출시 시 소구점을 지정하고 마케팅 전략을 수립하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 예를 들어, 광고비를 어떤 채널에 어떻게 배분할지의 기획 단계부터 퍼포먼스 마케팅, 인플루언서 마케팅까지 온라인 영역에서 폭넓은 마케팅 업무를 수행하고 있어요.

홈쇼핑 운영은 기존 2030대 고객층을 넘어 5060대 고객 유입을 목표로 하는데요. 홈쇼핑 채널에서 판매를 진행하기 위해 MD와의 소통, 심의 처리, 재고 관리, 채널 운영 등 다양한 업무를 담당하고 있습니다.

PR/커머스 직무는 주로 인플루언서를 통해 커머스 매출을 견인하는 역할을 합니다. 인플루언서와의 협업을 통해 함께 콘텐츠를 제작하고, 기획전을 통해 매출을 늘리는 활동을 하고 있어요. 최근에는 올리브영까지 담당하며 다양한 채널로 업무를 확장하고 있습니다.

Q. 다른 조직과 차별화되는 메디큐브 마케팅실 혹은 각 팀만의 자랑거리가 있다면 소개해주세요. 조직의 문화나 성격이 궁금합니다.

저희 메디큐브 마케팅실의 가장 큰 장점은 팀 간의 소통과 협업이 정말 원활하다는 점이에요. 각 팀이 맡은 역할과 책임(R&R)이 명확하게 분배되어 있지만, 그 안에서 서로의 업무에 관심을 가지고 전체적인 그림을 함께 고민한다는 점이 독특한 문화인 것 같아요.

단순히 자신의 영역만 고민하는 게 아니라, 다른 팀과도 의견을 나누며 큰 방향성을 함께 만들어가는 분위기가 있어요. 팀장님들 간의 소통도 활발해서 각 팀이 개별적으로 움직이는 게 아니라 마케팅실 전체가 하나의 그룹처럼 유기적으로 연결되어 있는 느낌입니다.

이런 협업 문화 덕분에 각 팀이 자신의 역할을 충실히 하면서도 다른 팀과 융합해 더 좋은 결과를 만들어낼 수 있다고 생각해요.

Interview 02. 메디큐브 마케팅실이 일하는 방식

Q. 다양한 제품 라인업 속에서도 메디큐브의 브랜드 아이덴티티를 일관되게 유지하기 위해 중점적으로 고려하는 기준이 있다면 무엇인가요?

메디큐브의 정체성은 고객의 피부 고민을 해결하는 것을 가장 중요한 원칙으로 삼고 있어요.

이런 정체성을 지키기 위해서는 고객들의 신뢰가 가장 중요한데요. 그래서 저희는 고객들에게 메시지를 전달할 때 항상 근거를 바탕으로 설명하려고 합니다.

예를 들어, 임상 데이터를 활용해 제품의 효과를 입증하고, 소비자들이 안심하고 제품을 선택할 수 있도록 정보를 제공하고 있어요. 또한, 홈쇼핑이나 다른 채널에서도 소비자가 제품의 효과를 실제로 체감할 수 있는 방법을 고민하고요. 기기의 사용 횟수나 방법을 조정해 최상의 결과를 낼 수 있도록 하고, 이를 바탕으로 마케팅 메시지를 전달합니다.

좋은 제품과 명확한 근거를 통해 소비자와의 신뢰를 쌓아가며, 일관된 브랜드 경험을 제공하는 것이 저희의 핵심 기준이에요.

Q. 최근 메디큐브 에이지알 뷰티 디바이스가 연이어 판매 기록을 경신하고 있는데요, 이러한 주요 제품의 성공을 위해 마케팅실에서는 어떤 역량을 특히 강화하고 있는지 궁금합니다.

저희는 소비자들이 제품을 사용하면서 만족하고 효과를 느낄 수 있도록 처음부터 끝까지 세심하게 관여하고 있어요.

우선, 제품이 개발되는 초기 단계부터 적극적으로 참여합니다. 기획팀에서 샘플을 보여주시면, 저희 실원들이 직접 제품을 테스트해보고 개선점을 제안하기도 해요. 사용하면서 느낀 점이나 아쉬운 부분들을 상세히 피드백하고, 그 결과로 실제 제품에 기능이 추가되거나 개선된 사례도 많고요. 이렇게 개발 단계부터 소비자 관점에서 제품 완성도를 높이는 데 기여하는 게 저희의 중요한 역할이에요.

또한, 제품이 출시된 이후에는 유사 제품이 시장에 얼마나 존재하는지, 가격대와 기능은 어떤지, 그리고 고객들의 반응은 어떤지를 꼼꼼히 분석하고 있어요. 이러한 데이터를 바탕으로 타겟 고객에게 적합한 마케팅 전략을 수립하고, 메디큐브만의 차별화된 메시지를 전달하는거죠.

결국, 소비자에게 효과적인 제품을 제공하고, 그 가치를 제대로 전달하는 것이 메디큐브 마케팅실의 핵심 역량이라고 생각해요. 고객이 만족할 수 있는 제품과 메시지를 만들어가는 과정이 메디큐브 제품 성공의 원동력인 것 같아요.

Q. 궁극적으로 메디큐브 마케팅실에서 추구하는 비전이나 목표, 이를 통해 이루고자 하는 가치가 있다면 무엇일까요?

저희의 최종 목표는 결국 NO.1 뷰티 브랜드에요. 그리고 이 목표를 달성하기 위해서는 소비자들에게 진정성을 바탕으로 신뢰를 얻는 것이 가장 중요하다고 생각해요.

소비자들에게 신뢰를 주기 위해서는 앞에서 이야기한 것처럼 무엇보다 좋은 제품을 만드는 것이 기본이에요. 피부 고민을 진정으로 해결할 수 있는 효과적인 제품을 제공하는 것이 메디큐브가 지속적으로 지향하는 핵심 가치인거죠.

두 번째는, 그 좋은 제품을 소비자들에게 진정성 있게 전달하는 역할이 중요해요. 단순히 판매를 위한 메시지가 아니라, 제품의 가치를 제대로 알리고 소비자들이 제대로 활용할 수 있도록 안내 하는 게 저희의 역할인 것 같아요.

Interview 03. 예비 지원자를 위한 Tip

Q. 메디큐브 마케팅실의 일원으로서 갖추면 좋을 직무관련 경험들은 어떤 것이 있을까요? 이 외에도 업무 태도나 커뮤니케이션 방식 등에 있어서 중요하게 생각하시는 부분이 있나요?

마케팅 업무를 잘하기 위해 가장 중요한 것은 열정과 긍정적인 태도라고 생각해요.

특히, 저는 본인의 기술적 능력이나 경험보다도 관심과 열정이 더 중요하다고 봐요. 스스로 배우려는 의지와 흡수하는 태도를 갖춘 분이라면 회사에 들어와서도 충분히 성장할 수 있다고 생각합니다.

예를 들어, 저도 마케팅을 처음 시작할 때 블로그를 직접 운영하면서 콘텐츠를 만들어보고, 방문자 수를 늘리는 경험을 했어요. 이런 식으로 본인이 마케팅을 위해 어떤 노력을 했는지가 중요하다고 봅니다. 요즘은 채널 운영이나 콘텐츠 제작 같은 활동을 통해 스스로 경험을 쌓는 분들이 많잖아요? 이런 적극적인 경험이 업무에서도 큰 도움이 될 거라고 생각해요.

결론적으로, 마케팅 업무에서 중요한 것은 무엇보다 스스로 해보려는 열정인 것 같아요. 이를 바탕으로 본인의 역량을 보여줄 수 있는 경험을 만드는 것이 큰 강점이 될 거라고 믿어요.💪

Q. 실장님께서 지금까지 업무를 경험해 오시면서 느끼는 마케팅의 매력에 대해서 소개해 주실 수 있을까요?

마케팅의 가장 큰 매력은 우리가 제품에 담긴 메시지를 고객들에게 전달하는 역할을 한다는 점이에요.

그래서 그런지 우리가 어떤 제품을 출시했을 때, 고객들이 그 제품의 효과를 직접 느끼고 만족한다는 후기를 남기거나 댓글로 표현할 때 정말 큰 보람을 느껴요.

특히 우리가 전달한 메시지와 고객들이 경험한 효과가 일치한다는 점을 확인할 때, 이 일이 정말 매력적이라고 느낍니다. 물론 이런 과정이 매출로 이어지는 것도 중요하죠. 하지만 그보다 고객들이 우리 메시지에 공감하고 실제로 효과를 느꼈다고 말해줄 때가 가장 뿌듯한 순간인 것 같아요.

Q. 마케터로 커리어를 시작하려는 예비 지원자분들께 TIP을 주신다면?

마케터라면 자신이 다루는 제품과 업계에 대한 관심과 이해가 정말 중요하다고 생각해요.

예를 들어, 뷰티 마케터라면 동종업계에서 어떤 브랜드가 어떤 캠페인을 진행했는지, 인플루언서들이 어떤 방식으로 제품을 홍보하는지, 또 주요 유통 채널에서 어떤 제품이 인기 있는지 등을 잘 알아야 합니다. 그리고 경쟁사가 어떤 전략으로 제품을 홍보하고, 시장에서는 그걸 어떻게 반응하고 있는지도 꾸준히 살펴야 하고요.

이렇게 업계에 대한 관심과 이해를 기반으로 시장 동향과 트렌드를 읽는 능력을 키운다면, 앞으로 마케터로서 마케팅 전략을 세우는 데 큰 도움이 될 거에요.

Q. 마지막으로 에이피알의 메디큐브 마케팅실에 입사를 희망하는 예비 지원자분들에게 전달하고 싶으신 메시지가 있다면 자유롭게 말씀 부탁드립니다.

메디큐브 마케팅실에 오신다면 자유로운 도전이 가능하다라고 말씀드리고 싶어요!

저희는 신입사원이라고 해서 기회를 제한하지 않기 때문에, 사소한 아이디어라도 자유롭게 공유하고 존중받을 수 있는 환경이 마련되어 있어요. 본인이 구상한 마케팅 전략이나 방향성을 언제든지 적극적으로 실행해볼 수 있는 곳입니다.

또, 저희 메디큐브 마케팅실에서 일하게 되신다면 특정 업무에 한정되지 않고 다양한 분야에서 전문성을 키울 기회가 있어요. 예를들면 카카오, 구글, 메타 등 다양한 채널 운영, 소재 제작, 영상 촬영 및 기획 등 마케팅의 전반적인 업무를 직접 경험할 수 있는데요, 이렇게 여러가지 분야에서 경험을 쌓다보면 그 중에서 본인과 맞는 채널이나 전략을 찾을 수 있을 거에요.

한마디로, 메디큐브 마케팅실은 열린 소통과 자유로운 도전이 가능한 곳입니다. 자신의 아이디어를 실현하고 폭넓은 경험을 쌓고자 하는 분들이라면 메디큐브 마케팅실에서 마음껏 역량을 발휘해 보는 것은 어떨까요? 😊

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