[직무인터뷰] 해외 영업을 통한 성공의 비결

Interview 01. 해외영업팀을 소개합니다.

Q. 안녕하세요 팀장님. 자기소개 및 해외영업팀에서 담당하고 있는 업무에 대해 간략히 소개 부탁드립니다.

안녕하세요, 해외영업팀에서 근무하고 있는 강진묵입니다😊

저희 팀은 전 세계의 국가들을 대상으로 B2B 영업을 중점으로 진행하고 있는데요.

세계 각 국의 파트너사를 발굴하고 해당 파트너사들과 현지시장을 공략하기위한 다양한 협업을 진행하면서 매출을 극대화하는것을 목표로 하고 있습니다.

Q. 현재까지의 Career Path 와 에이피알에 합류하시게 된 계기를 들려주세요.

저는 2020년 3월에 에이피알에 입사했는데요. 입사하기 전에는 회사도 다녔었고 1년 반 동안은 개인사업을 했었는데 사실 사업이 잘 안됐었어요😢 나중에 잘 안됐던 주된 이유를 마케팅 역량 부족이라고 생각했고, 그래서 마케팅을 더 배우고 싶은 마음이 컸죠.

그리고 의류 업종에서 근무를 했었는데 다른 업종에서도 경험을 쌓고 싶었어요. 베트남 쪽으로 이미 사업 했던 경험과 거주 경험이 있어서, 당시에 베트남 영업 포지션을 채용하고 있던 에이피알에 지원하게 되어 합류하게 되었습니다.

Q. 해외영업팀에서 담당하는 업무에 대해 구체적으로 소개 해주세요.

정확한 팀명은 해외영업 1팀으로, 해외영업 직무와 해외영업지원직무로 나뉘어 있습니다.

해외영업 직무는 각각의 인원이 본인이 맡은 지역의 영업활동을 전개하고 있어요.

크게는 5개 지역 유럽, 아시아, 북미, 남미, 중동이며 각 지역에서 다시 세분화하여 인원을 배치하고 해당 인원이 맡은 지역내에서 바이어 발굴, 계약, 판매 및 마케팅 협업까지 진행하고 있습니다.

다음으로 해외영업 담당자는 주로 B2B 영업에 중점을 두고 있는데요.

유통사와의 파트너십을 통해 제품의 유통 권리를 부여해서, 함께 성장할 수 있는 방안을 모색하는 것이 가장 중요한 일입니다. 최근에는 유럽과 미국 시장으로의 확장에 주력하고 있고, 이 지역에서의 영업 전략을 강화하고 있습니다.

Q. 만약 인턴으로 처음 입사하게 된다면, 가장 먼저 어떤 업무부터 배워나가게 될까요?

저희 팀에 입사하시게 된다면 우선 시장 조사부터 담당하시게 될 거예요. 담당하신 시장의 흐름을 파악하고 우리 팀이 어떻게 움직이고 있는지, 현지에서 타 경쟁사들의 유통 및 마케팅은 어떻게 이루어지고 있는지와 함께 우리의 사업 구조에서 본인의 역할이 무엇인지를 파악하는 게 제일 중요하거든요👍​

초반엔 시장조사에 집중하면서, 그 안에서 팀에 도움이 될만한 인사이트를 찾는 법을 배우게 됩니다. 물론 업무에 빠르게 적응하실 수 있도록 팀 내에 멘토와 팀장으로서 업무 가이드를 드릴거에요!

따라서 기본적인 업무에 익숙해지면, 점차 더 복잡하고 도전적인 업무를 해보실 수 있을거고요. 나중에 주도적으로 지역 및 바이어를 맡아 직접 매출을 올리는 업무들을 진행하게 될 것입니다😊

Q. 다른 팀과 차별화되는 해외영업팀만의 자랑거리가 있다면 소개해 주세요! 팀 문화나 성격이 궁금합니다.

저희 팀은 자유분방한 분위기 속에서 각자의 업무를 책임감 있게 수행하는 것을 중요시 하는데요. 팀원 각자가 본인의 할 일을 잘 알고 있고, 서로의 업무 방식을 신뢰하는 팀이에요 💪

기본적으로는 매출 신장을 위해 공격적인 영업 전략을 추구하는데요. 시장의 기회를 빠르게 포착하고, 새로운 비즈니스 기회에 대해 과감하게 도전하는 진취적인 성격을 가지고 있는 분들이 많습니다. 본인이 맡은 업무에 대하여 적극적인 태도로 임하고 최대의 성과를 위해 노력하는 거죠.

그리고 효율성을 중요시하다보니 불필요한 미팅은 지양하고 있어요. 대신, 필요한 경우에만 소규모의 집중된 미팅을 진행하며 진행에 병목이 생기는 부분에 대해서는 빠르게 해결책을 찾기위한 미팅을 진행합니다.

이렇게 저희는 각자의 역할을 존중하고, 효율적인 업무 진행과 과감한 시장 공략을 통해 글로벌 시장에서 성공을 거두고자 하는 팀입니다.

Interview 02. 해외영업팀이 일하는 방식

Q. 해외영업팀은 전 세계 시장에서 활발한 활동을 전개하고 있다고 들었습니다. 각 나라에서 마케팅과 영업 활동을 어떻게 진행하는지, 그리고 최근 눈에 띄는 성과가 있다면 알려주세요.

우선은 현지 시장 조사를 통해 해당 시장에서 강세를 보이는 브랜드와 제품군을 먼저 숙지합니다. 동시에 각 국가별 바이어들과 소통하여 현지 시장에 대한 깊이있는 인사이트를 파악하는데요. 타겟 시장에 주력으로 삼을 저희 제품들을 바이어측에 제안하고 해당 제품군을 위주로 마케팅 및 영업활동을 진행합니다.

특히 최근엔 소셜미디어의 영향으로 미국 온라인 시장에서의 뛰어난 성과가 있었고, 이어서 영어권 국가에도 반영되어 해당 국가들 공략에는 미국 마케팅팀과의 일치성도 함께 고려하고 있습니다.

앞서 말씀드린 것처럼 기본적으로는 각 문화권에 맞는 영업전략을 위해, 현지 리테일러들의 조언 및 자체 시장조사 결과를 토대로 영업 및 마케팅활동을 전개하는 데 집중합니다.

Q. 현지 시장의 마케팅 트렌드 조사와 영업전략은 어떤 방식으로 수립하시나요?

현지 시장의 마케팅 트렌드 파악을 위해 다각적인 접근 방식을 통해 이루어지는데요. 우선, 각 국가의 경쟁 업체들의 움직임을 면밀히 분석하는 편입니다😎

또한 타겟 시장의 콘텐츠를 통해 현지의 문화적 선호와 소비자 행동 패턴을 이해하고, 이러한 인사이트를 파악하여 영업 및 마케팅 전략에 반영하고 있어요.

가장 중요한 것은 현지 업체들과의 협업이라고 생각하는데요. 현지 시장 상황에 대한 분석과 성과는 매우 우선적인 사안이기에, 협업 과정에서 더욱 발전적인 목표를 설정하고 긴밀하게 소통합니다. 이를 통해 얻은 인사이트를 바탕으로 시장에 최적화된 전략을 수립하고 실행하고 있습니다.

Q. 국내에서 해외영업 업무를 진행하다보면, 물리적 공간의 제약으로 인해 업무 상 힘드신 점도 있으실 것 같은데요. 어떤 고충이 있고, 어떻게 해결하고 계실까요?

물리적으로 목표 시장과 거리가 멀어 현지 상황을 실시간으로 체감하기 어려운 것이 사실이죠. 현지 바이어들을 대면할 기회가 적다거나, 한 명이 여러 시장을 담당해야 해서 특정 시장에 온전히 집중하기 힘들다는 점이 주요한 어려움인데요.

이러한 제약을 극복하기 위해서는 먼저 해외 전시회 참여를 적극적으로 늘리고 있습니다. 이를 통해 각 시장의 현지 바이어들을 최대한 많이 만나고, 같은 시장 내에서도 다양한 시각에서의 인사이트를 얻어 현지 상황을 보다 깊이 이해하고자 노력하고 있어요.

그리고 출장 빈도를 늘려 파트너사들과의 협업을 강화하고 있습니다. 메일과 컨퍼런스콜도 좋지만, 사업이 일정 궤도에 올랐거나 신뢰를 더 다질 필요가 있는 경우에는 담당자가 직접 바이어와 대면 미팅을 진행하며 심리적 거리를 좁히고 있습니다.

마지막으로, 여러 시장을 동시에 맡아야 하는 상황에서는 팀장으로서 최대한 담당자들이 비슷한 언어와 문화권의 바이어들을 맡도록 조율하여 업무의 유관성을 높이고 있습니다.

Interview 03. 예비 지원자들을 위한 TIP

Q. 해외영업팀의 일원으로서 갖추어야 할 직무 역량이나 경험들은 어떤 것이 있을까요? 이 외에도 업무 태도나 커뮤니케이션 방식 등에 있어서 중요하게 생각하시는 부분이 있나요?

저희 팀은 능동적으로 업무에 임하는 태도가 필수적입니다. 스스로 업무를 찾아서 주도적으로 수행하며, 새로운 기회를 발굴할 수 있는 능력이 중요하죠. 그리고 시장 변화나 트렌드, 고객들이 무엇을 원하는 지를 빠르게 찾아 영업활동에 반영하는 역량도 필요합니다 💪

앞서 말씀 드린 것처럼 멀티태스킹 능력도 필요한데요. 해외영업 특성상 한번에 여러 업무가 동시에 진행될 때, 각 업무의 우선순위를 정확히 설정하고 체계적으로 관리할 수 있어야 업무의 효율성을 극대화할 수 있고 시간 관리에 있어서도 매우 중요한 요소로 작용해요.

마지막으로, 중요한 오더건이 있을 때나 급박하게 업무가 생겼을 때, 모든 세부 사항을 꼼꼼하게 체크하여 실수 없이 챙기는 정확성도 요구됩니다. 이를 위해 세심한 주의와 체계적인 업무 관리 능력은 정말 중요한 것 같아요 🌟

Q. 해외영업 직무로 커리어를 시작하려는 예비 지원자 분들께 TIP을 주신다면요?

해외영업 직무에 도전하는 예비 지원자분들께 드리고 싶은 TIP은 세 가지인데요🔥

첫째, 매출 발생의 전반적인 A to Z 프로세스에 대한 이해를 갖추는 것 입니다.

해외영업직은 '물건을 해외에 팔아서 돈을 벌어온다'는 간단한 명제를 가지고 있지만 실상은 매출 전환만이 전부가 아니거든요. 매출이 발생하기 위한 전반적인 단계들-예를 들면 제품의 개발, 생산, 인증, 운반 등-의 사전준비 작업이나, 매출 전환 이후 단계인 생산이나 소비자 실 사용까지의 모든 프로세스들이 중요하고 유관부서 혹은 거래처들과의 협업이 필요한 경우들도 많아 폭넓은 이해가 필요합니다.

둘째, 협업 능력을 기르는 것 입니다.

첫 번째 팁과도 연결되는데, 이 직무는 축구로 비유하자면 스트라이커 포지션과 같습니다. 골을 넣는 위치에서 활약하기 위해서는 모두의 도움을 받아야 하며, 공이 내게 왔을 때 실력을 발휘해야 합니다. 이러한 특성 때문에 유관 부서와 거래처 등 주변 팀원들과의 협업이 매우 중요한데요.

혼자만 잘한다고 해서 좋은 성과를 낼 수 있는 것이 아니고, 동시에 주변에서 아무리 지원을 해줘도 내가 그들과 원활한 협업 관계를 형성하지 못한다면 업무를 성공적으로 이끌기 어렵다고 생각해요.

셋째, 능동적인 마음가짐을 가지는 것 입니다.

해외영업은 미개척 지역이나 신규 바이어를 대상으로 새로운 매출처를 확보하는 일이 매우 중요합니다. 이 과정에서 스스로 가보지 않은 길을 개척해야 하는 경우가 많은데요. 이 때 능동적인 자세로 업무와 계획을 주도적으로 세우면 목표 달성에 실패하더라도 경험을 통해 더 나은 결과를 만들어낼 수 있습니다. 특히, 능동적으로 상대를 리드하고 시장을 개척할 때 더 많은 성공과 기회를 얻을 수 있다고 생각해요.

이 세 가지 TIP을 잘 활용한다면 해외영업 분야에서 성공적인 커리어를 쌓아가는 데 큰 도움이 되리라 생각합니다🌍

Q. 마지막으로 에이피알의 해외영업팀에 입사를 희망하는 예비 지원자 분들께 전달하고 싶은 메시지가 있다면 자유롭게 말씀 부탁드리겠습니다.

저희 팀에 입사를 희망하시는 분들께 드리고 싶은 말씀은,​

저희는 지속적으로 매출 목표를 달성하고 끊임없는 성장을 경험하고 있는 팀이에요. 여기서 말하는 성장은 단순히 개인적인 발전에만 국한된 것이 아닙니다.

개인의 성장, 팀의 성장, 회사의 성장이 모두 유기적으로 연결되어 있는 덕분에 실무 역량을 빠르게 키울 수 있다는 것이 강점인 팀이라고 생각합니다 🚀

특히, 현재 K-뷰티에 대한 폭발적인 수요 증가세로 인하여 에이피알의 해외영업도 더욱 더 속도를 내고 있는 추세입니다! 지속적으로 우상향하는 매출과 영업이익을 기록하고, 진출 국가 및 거래처 수도 매 달 계속해서 늘어나고 있습니다. 따라서 더 많은 국가, 더 큰 시장에 도전하고자 하신다면 저희와 함께 하시면 좋을 것 같습니다😄

여러분의 열정과 노력이 빛을 발할 수 있는 팀이니, 많은 지원 부탁 드리겠습니다!!

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