[직무인터뷰] 모든 제품의 출발점, 국내물류

Interview 01. 국내물류팀을 소개합니다.

Q. 안녕하세요 팀장님. 자기소개 및 팀 소개 간단히 부탁드립니다!

안녕하세요. 국내물류 업무 전반을 리드하고 있는 정원교라고 합니다.

저희 국내물류팀은 자사 물류센터의 운영 전략 기획부터 제품들의 입고, 재고 관리, 출고 운영까지 물류의 전 과정을 책임지고 있습니다. 단순히 상품들을 보관하고 이동시키는 것 뿐만 아니라, 영업과 마케팅팀의 프로모션 계획과도 연결되어 모든 고객들이 원하시는 상품을 빠르고 안전하게 받아보실 수 있도록 지원하는 역할도 하고 있죠.😊

Q. 국내물류실은 다양한 직무의 분들로 구성되어 있는 것으로 알고 있는데요. 담당하고 있는 업무들이 궁금합니다!

저희 국내물류실에서는 크게 기획, 입고 재고 관리, 출고 운영의 세 가지 축으로 나누어 업무를 수행하고 있어요.

먼저 물류 기획에서는 물류비와 계약을 관리하고, 자동화 설비를 도입하는 등 센터 운영의 큰 그림을 그리고 있습니다.

입고·재고 관리에서는 에이피알의 입고 가이드에 맞춰 여러 협력사와 원활하게 소통하며, 유통기한 및 재고 회전일수를 꼼꼼하게 관리합니다. 이를 바탕으로 모든 제품들의 안정적인 재고 유지를 책임지고 있어요.

출고 운영에서는 B2B, B2C 채널별로 필요한 제품들과 요청사항들을 잘 맞추기 위해 영업팀, 마케팅팀과 긴밀히 협업하고 있는데요. 최종적으로 고객에게 상품이 빠르고 정확하게 도착할 수 있도록 하는 것이 목표입니다.

이처럼 각각 담당하는 역할은 다르지만, 결국에는 하나의 흐름으로 연결되어 있습니다.

전략을 세우고 → 안정적으로 재고를 운영하고 → 신속하게 출고하는 과정이 유기적으로 이어지면서, 국내물류실은 단순히 상품을 운반하는 역할을 넘어, 회사의 성장 기반을 함께 만들어가는 조직이라고 말씀드릴 수 있습니다.

Q. 그렇다면, 담당국가 외에 국내물류실과 해외물류실의 구체적인 역할 차이는 무엇일까요?

국내물류실은 단순히 국내 배송만 담당하는 것이 아닙니다. 저희는 에이피알 글로벌 허브 센터로서, 국내 고객에게 상품을 신속하게 전달하는 것은 물론 해외 현지 창고로의 수출 작업까지 관리하고 있는데요. 다시 말해, 국내 시장을 안정적으로 지키면서 동시에 해외로 연결되는 출발점이 되는 조직이죠.

반면 해외물류실은 국가별로 상이한 환경 속에서 수출입 관리와 현지 창고 운영을 전략적으로 수행합니다. 각국의 제도·운송 조건·시장 상황에 맞는 솔루션을 설계해 해외 시장에서의 경쟁력을 강화하는 역할을 하고 있습니다.

즉, 국내물류실이 글로벌 허브로서 출발점과 고객 경험의 최전선을 담당한다면, 해외물류실은 현지 최적화와 글로벌 확장성을 만들어가는 부서라고 할 수 있습니다. 두 조직이 함께 움직이기에 에이피알의 물류 네트워크는 더 강력해지고 있답니다. 😎

Interview 02. 국내물류팀이 일하는 방식

Q. 국내물류팀에서 가장 중요하게 생각하는 업무 원칙이나 철학이 있을까요?

저희 국내물류 팀원들은 “물류를 통해 회사의 경쟁력을 만들어낸다” 는 기본적인 철학을 가지고 일하고 있습니다. 그래서 물류를 비용만이 아닌 회사 성장을 위한 투자로 바라보며, 자동화 설비 도입과 효율적인 프로세스 개선, 데이터 기반 의사결정 등을 통해 기업 전반의 경쟁력을 강화한다는 목표가 있죠.

또한 SNS와 이커머스 환경에서 빠르게 변하는 소비자 니즈에 맞춰 상품의 가치를 훼손하지 않으면서, 고객이 원하는 상품을 가장 빠르고 정확하게 전달하는 것을 최우선의 가치로 삼고 있는데요. 이를 위해 출고 프로세스를 지속적으로 개선하고, 리드타임 단축에도 집중하고 있습니다.

아울러 영업·마케팅·구매 등 다양한 부서와 긴밀하게 협력하여, 물류가 단순한 운영 부서가 아니라 회사 전체의 전략을 연결하는 허브로 기능할 수 있도록 하고 있어요. 이렇게 회사 전체가 하나의 흐름처럼 움직일 수 있는 기반을 만들어가면서, 결과적으로 기업 가치를 높이고 성장을 뒷받침하는 전략 조직으로 자리매김하고 있습니다.

Q. 국내물류실에서 진행한 다양한 프로젝트 중, 가장 의미 있었거나 좋은 성과를 낸 사례를 하나 소개해 주실 수 있나요?

가장 기억에 남는 프로젝트는 거의 1년간 진행된 자사 신규 물류센터 구축 프로젝트입니다. 단순히 새로운 물류센터를 세운 것이라고 말할 수도 있지만 실제로 처음부터 끝까지 모든 과정을 직접 설계하고 실행했다는 점에서 큰 의미가 있었답니다.

센터 위치 선정, 임차 계약부터 시작해 효율적인 운영을 위한 레이아웃 설계, 자동화 설비 도입, 다양한 전산 연동 작업, 물류센터 시설이나 장비 계약까지 모든 단계를 팀원들과 함께 하나하나 만들어 갔는데요.

돌이켜보면 정말 쉽지 않은 과정이었지만, 결국 오픈일을 맞이했을 때의 성취감은 말로 다 표현하기 어려웠습니다. 특히 추운 겨울날 처음 문을 열었던 순간, “이곳이 앞으로 에이피알의 성장을 뒷받침하는 핵심 허브가 될 것” 이라는 확신과 함께 정말 뿌듯함을 느꼈던 순간이었어요.🎉

Interview 03. 예비 지원자 분들께 전하는 말

Q. 향후 국내물류 팀의 일원으로서 갖추면 역량은 어떤 것들이 있을까요?

첫 번째는 데이터 처리 및 분석 능력입니다.

물류는 이제 단순히 현장을 운영하는 것에서 그치지 않고, 입출고, 재고 현황을 수치화하여 분석하고 개선 포인트를 찾는 것이 핵심이 되고 있는데요. 이런 개선점들을 찾는 것이 쉽지는 않지만, 복잡해지고 점차 시스템화되는 물류에서 데이터 관련 역량은 필수적입니다. 기본적인 엑셀 활용 뿐만 아니라, BI 툴이나 Power Query 같은 데이터 분석 도구를 잘 다루실 수 있다면 업무 효율 및 경쟁력이 크게 높아질 것이라 생각합니다.

두 번째는 체력입니다.

여기서 말하는 체력은 단순히 오래 버틸 수 있는 힘이 아니라, 물류 현장을 직접 보고 배우고자 하는 에너지에 가까운데요.💪🏻 물류 팀원들 모두 평소에는 본사에서 근무하더라도 평택에 있는 물류센터를 자주 방문하게 됩니다. 실제로 현장에서 돌아가는 물류 설비 및 흐름을 체크하고, 몸소 경험해야 모든 업무를 잘 해낼 수 있다고 생각해요.

마지막으로, 물류의 미래를 보는 시각입니다.

앞으로 물류센터는 사람들이 단순 반복 업무를 하는 곳이 아니라, 점차 로봇과 자동화 설비가 중심이 되고 소수의 인력이 이를 관리하는 구조로 변화해 갈 것으로 예상되는데요. 이렇게 새로운 첨단 기술이나 물류 관련 다양한 트렌드, 발전 사례들을 꾸준하게 학습하고, 변화에 유연하게 적응하고자 하는 마인드가 앞으로의 물류 담당자에게 꼭 필요한 역량이라고 생각합니다.

Q. 팀장님께서 생각하시는 에이피알의 장점들이 있다면 무엇일까요?

에이피알에서 일하면서 좋은 점을 꼽자면 두 가지입니다.

첫째로, 무한한 성장 기회입니다. 회사가 빠르게 성장하는 만큼, 새로운 도전과제가 항상 기다리고 있고 예상보다 빠르게 나타날 때도 많아요. 그런 도전 과제를 접하게 되면, 처음엔 어렵고 부담도 느껴질 수 있죠. 하지만 돌아보면 결국 그것을 해결하는 과정과 결과는 곧 성장의 발판이자, 커리어를 확장시켜주는 좋은 경험이었습니다. 이미 잘 알고 있다고 생각되는 영역에서도 항상 끊임없이 배우고 성장할 수 있다는 점이 가장 만족스러운 점입니다.😊

또한 근무 환경도 굉장히 만족스러워요. 에이피알 오피스는 단순히 ‘일하는 공간’이 아니라 직원들이 머물고 교류하기 좋은 공간으로 꾸려져 있는데요. 사내 카페 무제한 이용, 라운지에도 항상 준비된 스낵바와 음료들 덕분에 업무 중에도 작은 힐링을 할 수 있어요. 그리고 위치도 서울의 중심지인 잠실에 있어서 다양한 인프라와 편의시설을 빠르게 누릴 수 있다는 점도 큰 장점입니다.✨

Q. 마지막으로, 예비 지원자들에게 전하고 싶은 말씀이 있다면 자유롭게 부탁드립니다.

B2C 기반의 물류는 상황을 예측하기 어렵고, 때로는 저희 예상치를 훌쩍 뛰어넘는 주문이 들어오기도 합니다. 그렇기 때문에 무엇보다 중요한 건 그 순간에 보여주는 대응력입니다.

저희는 과거 데이터를 기반으로 성수기와 비성수기를 미리 예측하고, 출고 물량과 주문 건수를 사전에 준비하면서 영업팀과 빠르게 소통합니다. 요청이 오기를 기다리기 보다는 사전에 확인하고 미리 준비하는 태도가 필요하다고 생각해요.

이런 선제적인 소통을 통해 여러 상황에 대한 대응력을 강화하는 것이 바로 국내물류실의 문화이자 강점이라고 생각합니다.

결론적으로, 예비 지원자분들께 전하고 싶은 말은 하나입니다. 도전적이고 자기주도적인 마인드를 가진 분이라면, 국내물류실에서 누구보다 빠르게 배우고 성장할 수 있을 것이라는 부분인데요. 물류는 회사를 움직이는 힘을 만들어가는 과정이라고 믿는 분들이 충분히 좋은 성과를 내실 거라 생각합니다.

이렇게 저희와 함께 성장해가고 싶은 분들의 많은 관심과 지원을 기다리고 있겠습니다! 😊

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