[직무인터뷰] 아마존 마케팅 전략의 컨트롤 타워

Interview 01. 아마존 마케팅팀을 소개합니다.

Q. 안녕하세요 팀장님. 자기소개 간단하게 부탁드립니다! 

안녕하세요, 아마존 마케팅팀 팀장 박유진입니다.

저는 글로벌 아마존 마케팅 전략을 총괄하며, 퍼포먼스 캠페인을 중심으로 매출 성과와 효율을 높이고 운영 구조를 최적화하는 역할을 맡고 있습니다.

최근 해외 시장이 빠르게 성장하면서 팀 규모도 함께 커지고 있는데요. 그만큼 제 역할과 책임도 더 크게 느끼고 있는 것 같습니다. 특히 빠르게 변화하는 뷰티 산업 속에서 아마존 플랫폼에서 어떻게 하면 더욱 경쟁력 있는 성과를 낼 수 있을지 늘 고민이 되기도 하고요.

물론 팀의 성과뿐만 아니라, 팀원 개개인의 성장과 일하는 즐거움을 함께 챙기는 것 역시 매우 중요하게 생각하고 있습니다. 😊

Q. 다음으로, 아마존 마케팅팀의 자세한 업무와 역할도 소개 부탁드립니다.

아마존 마케팅팀은 아마존에서 진행되는 모든 마케팅 활동을 총괄하고 있으며, 팀내에서도 여러 직무로 나뉘어 긴밀하게 협업하고 있습니다.

운영 관련 업무를 맡은 분들은 상세페이지 기획, 콘텐츠 제작, 아마존 내·외부 광고 운영, 캠페인 분석, 시장별 전략 수립 등을 담당하며 직접적인 매출 성과를 이끌어내는 역할을 하고 있습니다. 📈

PR 관련 직무는 타겟 PR, 인플루언서 협업, 오프라인 행사, 콘텐츠 시딩 등을 담당하며 브랜드 신뢰도와 노출 확대를 위한 커뮤니케이션에 집중하고 있습니다. 특히 아마존 특성에 맞춘 크리에이터 전략을 중심으로 운영하고 있죠.

이처럼 여러 포지션들이 자연스럽게 맞물려 구매 전환 최적화, 매출 극대화, 브랜드 인지도 강화까지 함께 좋은 성과를 만들어가고 있습니다.

Interview 02. 아마존 마케팅팀이 일하는 방식

Q. 아마존 마케팅팀의 문화나, 팀을 리드하시면서 가장 중요하게 생각하는 철학이 있다면 설명 부탁드릴게요!

저는 팀을 리드할 때 같이 일하고, 함께 성장하는 문화를 가장 중요하게 생각하고 있어요.

아마존이라는 플랫폼은 변화 속도가 매우 빠르기 때문에 한 사람이 모든 분야를 완벽하게 수행하기 어렵습니다. 그래서 팀원들이 서로의 경험과 인사이트를 공유하고 배우며 함께 성장할 수 있는 구조가 무엇보다 중요하죠.

또 하나는 소통의 방식인데요. 각자가 바라보는 관점과 생각이 다르기 때문에 의견을 편하게 이야기할 수 있고, 이를 바탕으로 적극적으로 논의가 이뤄지는 팀이 우수한 팀이라고 생각해요.

그래서 저는 팀원들이 자신의 의견을 부담 없이 이야기할 수 있는 분위기를 만드는 것을 굉장히 중요하게 여기고, 서로의 생각을 활발히 공유하고 자연스럽게 방향을 맞춰가는 방식을 추구하고 있습니다.

결론적으로 서로에게 배우고 함께 성장하는 분위기가 더해져 지속적으로 좋은 성과를 내는 팀이 된다고 생각합니다. 🙂

Q. 아마존 마케팅팀에서 진행하신 다양한 프로젝트 중, 가장 의미 있었거나 좋은 성과를 낸 사례를 하나 자세히 소개해 주실 수 있나요?

이번 10월에 진행했던 Prime Big Deal Days(PBDD) 프로모션과 Creator Summit 이벤트가 가장 기억에 남아요.

Prime Big Deal Days는 가을 프라임데이라고 불리는 4분기 핵심 프로모션 중 하나인데요. 아마존 광고는 시간대, 키워드, 전략별로 매우 세밀한 조정이 필요하기 때문에, 이를 놓치지 않기 위해 팀원 모두가 새벽까지 집중하며 운영에 몰입했던 기억이 생생하네요.

결과적으로, 브랜드 역사상 최고 일매출을 달성하는 의미 있는 성과까지 만들어냈습니다.

당시 메디큐브 브랜드 키워드 쿼리량이 아마존 뷰티 카테고리 전체 1위를 기록할 만큼 많은 미국 소비자가 브랜드를 찾았다는 점도 큰 성과이자 보람이었습니다. 🏅

그리고 이번에는 처음으로 아마존 Creator Summit 오프라인 행사에도 참여했어요. 메디큐브의 크리에이터 디렉터와 함께 K-Beauty 세션을 운영하며 많은 인플루언서들과 직접 소통했고, 브랜드와 제품을 깊이 있게 소개하고 경험할 수 있도록 구성했습니다.😊

Q. 반대로, 가장 어려움을 겪었던 사례 또는 힘들었던 경험이 있다면 무엇이었고 어떻게 해결하셨는지 궁금합니다.

아마존은 셀러 입장에서 컨트롤 하기가 쉽지 않은 플랫폼인 것 같아요. 특히 중요한 1티어 이벤트를 앞두고는, 예상치 못한 크고 작은 변수들이 계속 발생하는데요.

이런 상황에서 가장 중요한 것은 '문제를 얼마나 빠르게 발견하는지와, 어떻게 잘 대응하는지'라고 생각합니다.

구체적으로 어떤 문제인지 자세히 말씀드리기는 어렵지만, 철저한 모니터링을 통해 문제를 조기에 발견하고자 하고 확인되는 즉시 모든 유관 부서와 아마존 측에 공유하는 등 모두가 유기적으로 움직여 빠르게 해결하고 있습니다.

팀과 여러 조직이 함께 대응한 덕분에 지금까지 여러 위기 상황도 안정적으로 극복할 수 있었다고 생각해요. 항상 발빠른 대처, 유관부서와의 소통, 내부 팀워크의 중요성을 다시 한 번 체감하는 계기가 되곤 합니다.

Q. 그동안 근무하시면서, 에이피알만의 장점이라고 생각되는 점은 무엇이 있을까요?

에이피알은 빠른 성장을 원하는 사람이 다니기에 정말 좋은 회사인 것 같아요!

성장을 위해서는, 본인도 열심히 노력해야 하지만 회사도 지속적으로 높은 목표를 세우며 어려운 상황을 마주하고 이를 함께 해결해 나가는 과정이 꼭 필요하다고 생각해요.

에이피알은 항상 목표를 초과 달성하면서 빠르게 성장하고 있기에, 지속적으로 새로운 변화와 챌린지가 주어지는 환경인데요. 따라서 본인이 뚜렷한 목표와 하고자 하는 의지가 있다면 어떤 기업보다 빠르게 많은 것들을 경험하고 성장할 수 있는 곳이죠.

또한 함께 일하는 구성원 모두가 자기 일에 대한 자긍심과 명확한 목표 의식을 가지고 있어 늘 자극과 긍정적인 에너지를 받을 수 있는 것 같아요. 이런 조직 문화와 환경이 개인에게도 큰 동기부여가 되고, 더 나아가 회사 전체의 성장에도 긍정적인 영향을 주고 있다고 생각해요.

Interview 03. 아마존 마케팅팀에 합류하고자 하는 분들께 전하는 말 

Q. 아마존 마케팅팀에 합류하기 위해 갖춰야 할 필수적인 역량이나 경험은 어떤 것들이 있을까요?

우선, 마케팅을 진행하는 시장 환경과 브랜드 자체에 대한 관심과 깊은 이해가 기본이자 필수라고 생각합니다.

또한 아마존은 정말 방대한 정보가 제공되는 플랫폼인 만큼, 그런 정보들 속에서 어떤 인사이트를 도출하고 데이터를 어떻게 유의미하게 활용할 수 있을지가 가장 중요한 역량이라고 생각해요.

이런 데이터 기반의 문제 해결 능력은 물론이고, 변수가 많은 플랫폼 특성상 신속한 의사결정과 조정 능력도 빼놓을 수 없을 것 같습니다.

특히 아마존 플랫폼 자체를 자주 활용해 봤거나, 관련 마케팅에 대한 기본적인 이해도가 있다면 향후 광고 운영이나 프로모션 전략 수립에도 훨씬 도움이 될거라고 생각해요.

Q. 마케팅 업무는 어떤 분들이 잘 적응하고 좋은 성과를 낼 수 있을까요?

마케팅 업무는 변화가 빠른 시장을 다루기 때문에, 트렌드를 자연스럽게 캐치할 수 있을 만큼 뷰티에 대한 관심과 감각을 가진 분들이 좋은 성과를 내는 경우가 많습니다.

또한 급변하는 환경에서도 너무 흔들리지 않고 유연하게 사고하며 끝까지 답을 찾아가는 집요함이 있다면 업무 적응이 훨씬 빠르실 것 같아요. 예상치 못한 상황이 자주 발생하는 만큼, 상황을 빠르게 판단하고 우선 순위를 정확히 세울 수 있는 업무 스타일도 큰 강점입니다.

그리고 아마존 마케팅팀은 여러 유관 부서와 긴밀하게 협업하는 팀이기 때문에, 명확하고 적극적인 커뮤니케이션 능력 역시 매우 중요한 요소라고 생각합니다. 💬

Q. 마지막으로 예비지원자들에게 전하고 싶은 말씀이 있다면 자유롭게 부탁드립니다.

에이피알의 메디큐브와 에이프릴스킨은 미국뿐 아니라 글로벌 아마존 시장에서 더욱 크게 성장할 잠재력을 가진 뷰티 브랜드입니다.

여러분의 역량이 글로벌 시장에서 실제 성과로 이어질 수 있도록 저도 최선을 다해 노력하고 이끌겠습니다.

빠르게 성장하고 있는 에이피알과 함께 더 큰 성장과 새로운 기록을 만들어보고 싶다면 꼭 합류하여 높은 목표에 도전해보시길 바랍니다. 🙌

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